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paris, france · ouvert aux opportunités en alternance — rentrée 2026
Amine Aidouni — Digital & Data · Produit, IA & Gestion de projet — Paris, France
Email : amine.aidouni@outlook.com · LinkedIn : linkedin.com/in/amine-aidouni · Paris, France
Profil
Deux années chez L'Oréal à piloter le déploiement et l'adoption d'une solution digitale pour plus de 20 marques dans plus de 30 pays : recueil des besoins, user stories, tests fonctionnels, suivi de plus de 500 tickets par mois et dashboards Power BI à destination des décideurs. Expérience de l'interface entre équipes métier, IT et fournisseur, et du CRM via une console Salesforce intégrée à Sprinklr. Socle technique en développement et systèmes, complété par un MBA Responsable Marketing orienté stratégie data-driven et performance digitale.
Parcours
- 2018–2020 — DUT Informatique, Université Sorbonne Paris Nord
- 2021–2022 — Bachelor Data & Application Design, ESTIAM, Paris
- 2021–2022 — Développeur Full-Stack & Administrateur Systèmes, 42c, Paris (alternance) : 3 applications web (JavaScript, React, PHP, MySQL, REST APIs), administration Linux, support N1/N2
- 2022–2024 — Master PGE E-Business & Digital Transformation, EDC Paris (non achevé)
- 2022–2024 — Service Delivery Manager, L'Oréal, Clichy (alternance) : déploiement de Sprinklr (CXM) pour 20+ marques dans 30+ pays ; user stories et priorisation dans JIRA ; console Salesforce intégrée à Sprinklr ; tests et recette fonctionnelle ; suivi de 500+ tickets par mois via ServiceNow avec une réduction de 67 % du temps de traitement ; dashboards Power BI (volume, évolution, adoption) et restitution mensuelle à la direction ; accompagnement utilisateurs (guides, formations).
- 2025–2026 — Un an en Asie (Corée du Sud, Japon, Vietnam, Thaïlande, Indonésie) ; autoformation : data science, IA/ML, GCP, ITIL
- 2026–2028 — Global MBA, ESG, Paris (stratégie data-driven, data & performance digitale, parcours client, marketing omnicanal)
- 2026 — Agent saisonnier, parc départemental, Hauts-de-Seine (92)
- Projet personnel — Boutique e-commerce Shopify : création complète (thème, design, applications, paiements), premiers pas en analytics : visites, sources de trafic, parcours d'achat
Compétences
Data & Reporting : Power BI (dashboards, KPI), SQL, extraction de données, Excel, Python (notions) · CRM & Plateformes : Salesforce Service Cloud, ServiceNow, Sprinklr (CXM), JIRA, Microsoft 365 · Product & Agile : recueil des besoins, user stories, priorisation du backlog, roadmap, tests & recette fonctionnelle, Agile/Scrum · Pilotage & Adoption : coordination cross-fonctionnelle, reporting, accompagnement utilisateurs, documentation, formation, amélioration continue · Tech & Digital : REST APIs, Linux, GCP (notions), Shopify
Langues
Français (natif) · Arabe (natif) · Anglais (C1) · Espagnol (B1) · Japonais (débutant, en apprentissage)
Ce que j'aime
Voyager, découvrir, l'art, lire et écrire.
Quels sommets ne pourrais-je atteindre ?
Quelles directions pourrais-je craindre,
Quand tout ce que l'on bâtit de pair
Nous porte, unis, vers l'univers ?Pour moi, une équipe, c'est chacun sur son orbite, dans la même galaxie.